Проблема с возвратом денег за неисправный товар при покупке в кредит - как правильно действовать?

Вопрос №9015563 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.12.2015, 23:04

Столкнулся с такой проблемой, приобрел телефон в кредит, через три месяца по факту двух ремонтов принес в магазин акт, о не ремонтопригодности товара, менять на товар не хочу, а на возврат денег мне сказали что сначало я должен полностью погасить кредить, хотя разобравшись в законе о правах потребителя я понял что мнедолжны либо оплатить сумму которую оплатил по кредиту на данный момент или расторгнуть с ними договор купли продажи и получить сумму первоночального взноса, а оставшуюся сумму взымать с банка. Разъясните пожалуйста как быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Роман Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.9 8946 отзывов

Вам необходимо написать письменную претензию в магазин с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, к заявлению прилагайте копию акта. Оригинал сохраняйте. В банк направить также требование о расторжении кредитного договора, в связи с возвратом товара в магазин. Если с момента получения требований в течении 10 суток их проигнорируют обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, кредитного договора, так как все деньги по кредиту получили не Вы, а продавец! В исковые требования включайте неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50 % от цены иска в связи с неудовлетворением законных требований потребителя в добровольном порядке.

07.12.2015, 23:08

Спасибо

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты