Вор воспользовался моей украденной картой на территории банка - мои действия и возможность возмещения украденных средств

07.12.2015 у меня была украдена карта Промсвязьбанка на выходе из отделения банка м. Молодежная (мужчина затруднил мне проход через дверь и в это время вытащил из сумки кошелек.) Пройдя минут 5, я услышала смс-ки, увидела, что нет кошелька в сумке и побежала обратно в банк. Сотрудники мне вернули найденный у входа пустой (без денег и карты) кошелек и сказали телефон, по которому блокировать карту. Я позвонила, но 80 (!) тысяч уже были сняты, причем в банкомате, который находится на территории банка, в предбаннике!1 И это за какие-то 8 минут! Я хотела написать в банк заявление заявление, но они сказали, не надо, идите в полицию, а сами кинулись смотреть камеры с кражей, как детективное кино. . Пока я дошла до полиции, пока написала заявление-банк закрылся. В полиции сказали, надо было вызывать наряд и действовать оперативно, был шанс поймать вора. Чудовищно! На территории банка такое происходит, воруют карты, снимают деньги - и все на камерах, а они смотрят камеры, не примают заявления и посылают обокраденного человека в полицию пешком далеко (30 мин пешком), зная, пока я дойду-они закроются. Скажите, пожалуйста, какие мои действия? Есть ли шанс на возмещение украденных на территории банка средств? Как в этой ситуации должны были действовать сотрудники, ведь я прилетела обратно очень быстро, не успев отойти от банка! Карта украдена на территории банка и деньги сняты там же! Под их носом! А они еще и заявления не приняли, а отфутболили в полицию, потеряв драгоценное время!