Как вернуть украденные на территории банка средства - опыт практики для адвокатов.
опубликован 10.12.2015, 00:44
Соответственно, дело требовать возбудить по части 1 статьи 159.3 УК РФ.
бращаясь в полицию. Они обязаны будут провести проверку, запросить в банке сведения и снятии денег, материалы их проверки. видео с банкоматов или отделений банка. После этого будет вынесено решение о возбуждении дела в отношении неустановленного лица. снявшего деньги с Вашей карты.
При поверке Если банк установил, что деньги были сняты с использованием пин кода, Вашей карты, то без полиции тут не обойтись.Нужно этот факт либо подтвердить, либо опровергнуть, а по результатам проверки и принятого решения принимать меры к возмещению ущерба банком.
В соответствии с п. 11 ст. 9 закона «о национальной платежной системе», в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. Что Вы и сделали, если не ошибаюсь по срокам. Согласно п. 12 той же статьи, «после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.»Проблема в доказывании отсутствия Вашего согласия.
Удачи вам надеюсь у вас что то получится.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
В таком случае действительно надо обращаться в полицию. По Вашему заявлению проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. В ходе проверки будут истребованы все записи и установлен подозреваемый, к которому можно предъявлять соответствующие претензии.
Потом заявите гражданский иск к обвиняемому (ст. 44 УПК РФ) и истребуете все деньги.
Банк в данном случае не обладает никакими полномочиями, кроме как по Вашему заявлению может заблокировать Вашу карту.
Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд. Операции по снятию денежных средств были проведены без распоряжения клиента, что противоречит ст.854 ГК РФ
По аналогичным делам имеется многочисленная судебная практика.
В полномочия банка не входит проведение первоначальных следственных действий на месте преступления, работники банка не вправе принимать от граждан заявления о преступлении, задерживать граждан, обыскивать их и т.п. У охранника банка крайне мало полномочий. В частности, по закону он может применить физическую силу только для того, чтобы предотвратить преступные действия лица или для самообороны.
.
В связи с этим каких-либо нарушений в действиях работников банка не усматривается.
.
В принципе работники банка могли по телефону вызвать сотрудников полиции, но вы также могли это сделать по своему остовому (вы написали про СМС, следовательно телефон у вас был).
.
Воспользоваться тревожной кнопкой банк также не мог, так как она предназначена для вызова вооружённых сотрудников (а не следователей) с целью отражения нападения на банк.
.
Действительно в банке куча видеокамер, как например и в школе. Но вы не будете требовать от учителей принять заявление о преступлении и искать преступников. Почему от банковских работников, имеющих финансовое образование, вы требуете искать преступников по горячим следам?
.
И ещё раз по вопросу подачи заявления о преступлении. Заявление о преступлении рассматривается только полицией или следственным комитетом (ст. 144 УПК РФ). Банк является коммерческом учреждением и заявления о преступлениях не принимает, поэтому сотрудники банка вас правомерно направили в полицию.
.
Расследование преступлений- это обязанность полиции. Они обязаны будут получить в банке записи видеокамер, а также видезапись произведённую банкоматом при снятии с него денег (в каждом банкомате имеется камера). Таким образом установить внешность, приметы и одежду преступника не составит труда. На основании этой информации будет организован розыск преступника.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Bанкомат моего банка скопировали мою карту и украли 26 тысяч рублей - каков шанс вернуть деньги?
Как вернуть украденные деньги после кражи телефона и карты Сбербанка в метро?
Превышение лимита ожидания на запрос снятия средств - как написать заявление после 9-дневной задержки?
Кража кошелька с картами в ресторане быстрого питания - дальнейшие действия и проблемы с заморозкой процентов
Поиск адвоката для оспаривания незаконно снятых денег по кредитной карте
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Карта была взломана и с неё были сняты деньги - мои дальнейшие шаги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут