Как получить возмещение денег за ноутбук без коробки после экспертизы?

Вопрос №9051724 из г. Томск
опубликован 10.12.2015, 06:41

Около 9 месяцев назад купила ноутбук, перестала работать камера и микрофон. Отнесла мастеру сказал, что это внутри что то перегорело или ещё чего. Сам не полез т.к. Гарантия исчезает, сказал отнести в сервис где брала, так вот. Могу ли я потребовать деньги обратно после экспертизы, если у меня нет коробки от него? Есть все бумажечки, чек, но нет коробки. Что посоветуете сделать? Гарантия на нем год.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Янина Оксана Петровна

Юрист Москва

4.9 115 отзывов

УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства РФ от 10.11. 2011 года № 924 Перечень технически сложных товаров, к которым относится ноутбук. Следовательно в соответствии со стаьей 18 ФЗ " ОЗП" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

10.12.2015, 07:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 23 минуты