Как правильно вести себя в отношениях с коллекторами - свидетельство о смерти сына и восстановление срока действия кредита

Вопрос о правильном поведении в отношениях с коллекторами. В 2007 году на сына повесили кредит. В банке действовала группа сотрудников оформляли кредиты на всех подряд, но оплачивали их. Их разоблачили, оплаты прекратились. Мы узнали, что и сын попал в эту кашу уже в 2008 году, когда прекратились платежи. На нем висел кредит 300 т.р. руб. оплачено было 150 т.р. Много лет нас никто не тревожил. Два года назад сын погиб. Год назад кто-то обращался через участкового по вопросу этого кредита - я давала объяснения и копию св-ва о смерти сына. Затем опять тишина. Вчера пришло письмо на имя сына от коллекторов, с требованием оплатить 500 т.р. Я позвонила (на свою голову) по указанному в письме телефону и сообщила, что сын умер. И вообще этот кредит он не брал. Теперь мне шлют СМС, звонят с требованием оплатить кредит, при разговоре сказали, что долги сына буду платить я. Знаю, что существующий срок давности может быть восстановлен при обращении в банк по вопросу кредита - не знаю подробностей, разъясните как мне быть - они требуют отправить им свидетельство о смерти, не будет ли это как факт, дающий им повод восстановить срок действия кредита и еще - наследство после смерти сына ни кто не оформлял-его не было. Как остановить их действия, оградить себя от позора. Заранее благодарна за помощь.