Нарушение прав потребителя? Почему мне не обменяли планшет в магазине Технопоинт сразу после покупки?
Вопрос №9075539
из г. Ангарск
опубликован 11.12.2015, 15:35
опубликован 11.12.2015, 15:35
Сегодня купил планшет в магазине технопоинт. Приехав домой поставил сим карту, экран стал моргать и появилась какая-то полоса на нём. Собрался, приехал в технопоинт обратно и потребовал заменить, купленный час назад планшет. Объяснил им, что что-то не так с ним. Они меня отправили в сервисный центр, где у меня его забрали и сказали, что по закону его будут смотреть около 20 дней. Хотел узнать, а имеют ли они право так поступать, по моему, технику, купленную только что, они должны тут же обменивать или нет? И почему не дали взамен ничего, хотя я спрашивал.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег или обмена необходимо было предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, тоже самое должно быть по выдаче подмены, то что на словах просили роли не играет.
11.12.2015, 15:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Появление полос на экране планшета - как доказать недостаток и вернуть деньги без повторной проверки в сервисном центре?
Проблемы с iPhone 6 - отсутствие гарантии и отказ в починке - как решить ситуацию?
Проблемы с планшетом после покупки - куда направить претензию - в магазин или сервисный центр?
Проблема с монитором - что делать, если после покупки появились полосы на экране?
Проблемы с новым планшетом - что делать, если магазин отправил его в сервисный центр?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Отсутствие ответственности сервисного центра - планшет купленный в Евросети не ремонтируется
Новый планшет не включается после замены в сервисном центре - что делать?
Проблемы с телевизором - почему магазин отказал в обмене или возврате денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут