Банк начисляет комиссию за смс-информирование без уведомления - как вернуть деньги?
Вопрос №9082107
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.12.2015, 23:59
опубликован 11.12.2015, 23:59
Банк ежемесячно снимает комиссию за смс-информирование. В отделении банка на мой вопрос, делают круглые глаза и говорят что смс-инфа у них бесплатна!. в общем как так получилось объяснить не могут. При мне эта услуга была отключена, с смс подтверждением. Прошел месяц. И опять минус такая же сумма за смс-инфу.
По поводу смс-информирования ничего не подписовал. В договоре тоже не прописано это. вопрос такой: возможно ли вернуть деньги за эту комиссию? Если да, то куда и кому писать претензию и куда нести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала получите в банке выписку по Вашему банковскому счету, чтобы подтвердить факт списания комиссий. Затем там же в отделении напишите заявление с требованием об их возврате на Ваш счет - под регистрацию банка с отставлен ем копии заявления у Вас.
12.12.2015, 00:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
это навязанная услуга, что не допускается законом - ст. 16 ЗоЗПП
пишите претензию банку, требуйте вернуть всю комиссию, при отказе - в суд
12.12.2015, 00:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк БИНБАНК - Возможно ли выставление суммы за не предоставленную услугу смс-информирования?
«Как потребовать отключения смс-информирования и вернуть деньги, включенные в итоговую сумму при рассрочке»
Вопрос законности включения комиссии за услугу кредитного информирования без упоминания в договоре.
Промсвязьбанк требует оплату за смс-информирование, несмотря на сломанную карту без денег на ней - законно ли это?
Банк продолжает взимать плату за услугу смс-информирования после отмены ее платности - нарушение или обман?
Банк не проинформировал о не подключении услуги смс-информирования - возможность возврата денег
Вопросы о комиссии и неправильной информации при снятии денег в банкомате
Спор о возврате комиссии - Как должен уведомлять банк о изменении тарифов?
Банкоматы других банков - скрытая комиссия и отсутствие уведомлений - нарушение прав клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут