Отечественным создателям - срочно нужна помощь в решении проблемы с жильем!

Прошу ПОМОЩИ разобраться в моем деле! Я 36 лет; мать, отец инвалид 3 гр.-дети войны, проживаем на 19 метрах в одной комнате, в коммунальной 2 х комнатной квартире около 18 лет. Приехали из Донецкой обл. Украина тогда еще, в 1996 г. В 2012 г. получили статус малоимущих, нуждающихся в улучшении жилищных условий. Департамент сказал, что нужно подтвердить статус малоимущих, когда комната освободилась. Мы подали документы такие же как и в 2012 г. Через 6 месяцев ожидания нас сняли со статуса малоимущих, без объяснения причин. После писем депутату, Департамент назвал причину: документы из Украины, что нет недвижимости и якобы заявление в МФЦ не такого образца, теперь я знаю что это вранье, другого не бывает. При личном обращении в департамент СВАО на ул. Руставели, начальник Управления жилищным фондом в СВАО Силуянова Ю.П. и руководитель отдела Давыденко С.В. дали список документов, которые нужно еще донести в Дело и лично распечатали заявление, которое было подано в МФЦ. Руководитель отдела Департамента лично заверяла документы и они были вложены в дело. Далее оставшуюся часть документов начальник отдела лично дала распоряжение отнести в МФЦ и передать вместе с заявлением на ВЕДЕНИЕ УЧЕТНЫХ ДЕЛ, для того чтобы присвоили номер и документы не затерялись. Так как собранные документы имеют большую часть оригиналов, имеющих юридическую силу и имеются в единственном экземпляре, в частности те,которые были собраны с угрозой для жизни в Государстве, в котором ведутся военные действия. В МФЦ По Запросу Рег.√ ... от 24.07.2015 г. ответ должен был быть готов 18.09.2015 г. В МФЦ ответа нет! Департамент игнорирует наши заявления и обращения на протяжении года! После обращения наших юристов к Мэру города, в Правительство Москвы, Уполномоченному по правам человека, Депутату СВАО Картавцевой, Департамент Городского Имущества Москвы снова проигнорировал повторную подачу наших документов с Заявлением (потеряли либо прячут) и предложил перейти на учет нуждающихся в содействии города Москвы в приобретении жилых помещений с сохранением даты принятия на учет в жилых помещениях. Предоставил срок подачи заявления в МФЦ до 10.12.2015 г., если заявление не поступит в указанный срок, нас снимут с жилищного учета. Письмо из Департамента с этой информацией пришло к нам 10.12.2015 г, имеются печати на конверте. Срок дали неадекватный! Мы физически не успевали день в день подать. Сегодня мы подали эти док-ты,но 11.12.2015 г. Но у нас нет денег ее выкупать. И они скорее всего снимут сегодня нас с учета. Юристы говорят незаконно это все, это и мы понимаем, но прошел год и сил бороться уже нет, я перенесла три операции за год и родители тоже, у отца рак, мы в одной комнате, просто ад.Боимся, что придут чужие люди в соседнюю комнату и будут нам угрожать. Такие схемы всем известны. Юристы говорят нужно срочно в суд, чтобы доказать незаконность снятия с учета, восстановить и присоединить комнату. Помогите пожалуйста, что делать?