Как разрешить проблему с новым смартфоном - проблемы с громкостью и перемоткой песни
Вопрос №9091177
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.12.2015, 20:49
опубликован 12.12.2015, 20:49
Скажите пожалуйста, что мне делать. Вчера купил смартфон, а сегодня при использовании обнаружил брак: при прослушивании музыки телефон резко изменяет громкость, что бьёт по ушам, а так же перематывает песню вперёд и назад на 1 секунду примерно. Сходил в салон Мегафона, где покупал, а там говорят, что это технически сложный товар и мне нужно заключение экспертизы что он бракованный и дал распечатку двух сервисных центров. В один я позвонил, а там говорят мы не предоставляем экспертизы по данному товару, а до другого не дозвонился.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
не ходите по этим центрам,пишите претензию по ст.18 закона о защите прав потребителей
12.12.2015, 20:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опыт покупки смартфона - обнаружена неисправность и права потребителя
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
В ответ на просьбу обменять товар, мне заявили, что обменяют только на товар по такой же или более высокой цене.
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Неожиданное выключение купленного мобильного телефона - что делать в такой ситуации?
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Обмен смартфона вместо возврата - что говорит закон о возврате товара в течение 14 дней?
Что делать при покупке бракованного мобильного телефона в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут