Получен ответ на претензию - какие права имею при замене неисправного телевизора?

Вопрос №9096409 из г. Казань
опубликован 13.12.2015, 12:40

Приобретенный мною телевизор трижды, в период гарантии, ломался. Все три раза был произведен ремонт. После этого была написана претензия с требованием замены телевизора. В результате сегодня получен ответ с удовлетворением нашей претензии. Вопрос в том, что обязан ли я при замене выбирать телевизор такой же модели? Этого же производителя? Той же ценовой категории? Или у меня есть право выбирать любой телевизор?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Можете выбирать любой другой телевизор: если цена выше , то вы должны доплатить; если ниже - то вам доплатят.

ст. 24 ЗоЗПП:

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

13.12.2015, 12:45

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация