Как вернуть и сдать телефон с дефектом и какие права защищают потребителя?
Вопрос №9098162
из г. Воронеж
опубликован 14.12.2015, 17:49
опубликован 14.12.2015, 17:49
11 декабря купила телефон, 12 декабря во время разговоров телефон стал фонить или меня вообще неслышно. Как можно сдать купленный телефон и на какие законы опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На закон о защите прав потребителей.
Ст. 18
...В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
13.12.2015, 15:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном в рассрочку - обмен или расторжение возможны? Как поступить?
Возможность заменить или вернуть деньги за купленный мобильный телефон в связи с проблемами со звуком
Возможно ли вернуть телефон без экспертизы по закону из-за мерцаний экрана?
Каковы сроки проведения диагностики при обмене телефона и на какие законы можно ссылаться?
Разрешено ли записывать и выкладывать телефонные разговоры на YouTube - правовые аспекты и риски
Возврат и обмен телефона - права покупателя и законодательство
Право на получение функционально идентичного телефона во время ремонта - юридический аспект
Проблемы с новыми наушниками - неудобство и неисправность микрофона - возможно ли вернуть товар?
Я купила в кредит мобильный телефон 26.12.08 на второй день он стал проявлять какие-то неполадки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут