Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Мурманск, 10.12.2009, 19:14

Как бороться с несправедливыми претензиями компании ИМП и требованиями Кредитэкспресса - история одной ошибки в подписке на издания

Вопрос №910304 из г. Мурманск
опубликован 10.12.2009, 19:14
Как мне поступать в следующей ситуации: наверное в начале 2008 я получила рассылку от компании "ИМП", в которой они предлагают подписаться на различные печатные издания. Я заполнила купон на комплект карточек "Говорим по-английски". Получила этот комплект наложенным платежом, оплатила, но в виду того, что это оказалось не интересным моей семье, я написала отказ от дальнейшего получения таких комплектов. Письмо отправила электронной почтой. Поскольку от этой компании я больше ничего не получала, то и думать об этом забыла - само собой подразумевалось, что они приняли моё письмо к сведению. Но весной этого года получила письмо, в котором они предъявляют мне претензию в том, что якобы я не оплатила им три (или четыре) комплекта таких карточек, - отправлено было тоже электронной почтой. Я ответила, что ничего не получала, напомнила, что писала отказ от рассылок и попросила удалить мои реквизиты из их базы данных. И до сего времени опять ничего от них не получала. Но в ноябре т.г. получила уведомление об оплате уже от ООО "Кредитэкспресс" и уже с суммой, увеличенной на комиссию за несвоевременную оплату. Я позвонила в Кредитэкспресс, объяснила ситуацию и сказала, что платить ничего не намерена, т.к. услуга мне не оказана. Девушка-оператор посоветовала всё-таки погасить предъявленную задолженность, т.к. я сама, мол, виновата, если не прочитала договор, когда заполняла купон на первый комплект карточек, а в нем ясно написано, что тем самым я дала свое согласие на дальнейшую их рассылку, и при этом еще должна была, оказывается, отслеживать - если в течение месяца не поступило ни одного комплекта, мне следовало звонить в компанию и предъявлять претензию на их бездействие. Но мне помнится, что в том договоре было также написано, что когда клиент решит отказаться от получения подписки, он может обратиться по эл. почте с такой просьбой. Что я и сделала, и что компания ИМП благополучно проигнорировала, если предположить, что они на самом деле продолжали высылать мне те карточки. Но я их не получала, нигде за них не расписывалась, поэтому считаю, что платить ничего не должна, несмотря на то, что у них предусмотрено в договоре. Если предположить опять же, что я их получала, но не оплачивала, возникает вопрос - я не оплатила один комплект, потом второй, - зачем высылать последующие? Продолжение этой истории таково: сегодня я получила очередное письмо от Кредитэкспресса с уведомлением о начале судебного разбирательства. Что мне со всем этим делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Лидия, уведомление о начале судебного разбирательства может исходить только из суда. Вас пытаются "развести". Если есть реквизиты этих умников, то обязательно напишите жалобу прокурору и требуйте привлечения данных лиц к ответственности. Ничего не платите. Если будет суд, то подайте встречный иск о признании указанной части договора недействительной, если в договоре есть согласие на дальнейшую высылку карточек. Суд должен Вас поддержать. Напишите также жалобу в Роспотребнадзор.

10.12.2009, 21:34
Оценка автора вопроса:
Евгений Иванович! Очень признательна за ответ - четко, коротко, доступно! Обязательно воспользуюсь Вашими советами.
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 34 года
Первый ответ получен через 1 час

Лидия! Поверьте мне на слово: прекратите всякие отношения с этой так называемой компанией, не реагируйте на их письма и не переживайте.Работа и доходы компании зависят от степени испуга таких как вы граждан и добровольного погашения всех насчитанных с потолка цифр.Мой совет проверен на опыте моих клиентов.Срабатывает безотказно.Ни одного судебного дела от это компании с исками о взыскании сумм не было.

10.12.2009, 20:32

К сожалению, электронная переписка с компанией ИМП у меня в почте не сохранилась, отрывной талон от купона, который я заполняла первично, и в котором, якобы, присутствует договор, подписав который, я и подписала себе приговор, также не сохранился. Во-первых, по миновании надобности, во вторых, с моей стороны не предполагалось судебных разбирательств.

И еще один вопрос не дает покоя: сейчас я регулярно получаю письма от ООО "Кредитэкспресс", которые почтальоны опускают в мой обычный п/я (без замка) в подъезде без предварительного звонка, и, тем более, без росписи в получении. Можно предположить, что моя корреспонденция из п/я не пропадает. Куда же странным образом исчезали конверты с карточками от компании ИМП, если они с завидной регулярностью неоднократно высылали их мне?!

10.12.2009, 19:27

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 819 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 984 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 122 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 678 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 312 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 574 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 952 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1 5 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 743 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 53 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 644 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 43 797 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8 233 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5 2 020 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских