Как магазин Найфл обманул покупателя - несоблюдение сроков доставки и грубое обращение
Вопрос №9109286
из г. Копейск
опубликован 14.12.2015, 12:45
опубликован 14.12.2015, 12:45
Заказали термочайник в магазине Найфл. Товар оплатили. Это было в среду. Сказали, что товар придёт в субботу. Ждали звонка весь день. Звоним - говорят что товар пришёл, но ещё не разгрузили, позвоним вам в понедельник до обеда. Ждём. Никто не позвонил, снова звоним сами. Нам говорят что машина с товаром вообще не пришла, да ещё и грубо разговаривают. Мы сказали им о том, что нам сообщили что машина с товаром пришла, но не разгружена. Нам отвечают что её вообще ещё не было. Это обман покупателя? Имеют ли они право тянуть время или должны вернуть деньги, если товар не пришёл в какой-то период времени?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"
14.12.2015, 12:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой посылки - куда обратиться и что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с доставкой и отсутствие заказанных дверей после 15 дней - что делать?
Проблема с заказом детского развивающего коврика - оплатила, но товар не пришел. Компания не отвечает - что делать?
Задержка с доставкой заказанных дверей - что делать в такой ситуации?
Проблемы с покупкой автоэмали - отсутствие товара, задержка доставки и отсутствие ответа от магазина
Проблемы с заказом мебели - возврат предоплаты или рассчет неустойки?
Не пришли заказанные шины - что делать и можно ли вернуть деньги?
Проблемы с возвратом норковой шубы - ждем звонка от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут