Что делать, если купленный в кредит телефон оказался бракованным - права потребителя
опубликован 14.12.2015, 16:48
Купила телефон в кредит, оказался с браком. Есть бумага, что брак заводской, покупала в евросети. Магазин продолжает настаивать о сдачи телефона на 20 суток. Подскажите как быть в этой ситуации. Хотелось бы или обменять на такую же модель или расторгнуть договор с банком.
Здравствуйте! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Сколько времени прошло с момента покупки и кто выдал заключение, что у него заводской брак?
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой в кредит в Евросети - телефон неисправен, отказ в возврате денег и недоступность нового устройства
Заводской брак через полгода - могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон?
Купленный в кредит телефон оказался бракованным - ситуация и дальнейшие шаги
Проблема с бракованным телефоном - магазин отказывается обменять, предлагает отправить на экспертизу
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Замена аппарата, расторжение договора и оплата кредита- кто должен возместить ущерб?
Гарантия на телефон ещё действует, но имеются царапины. Примут ли его возврат в магазине?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Что делать, если интернет-магазин не доставляет купленный товар в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут