Клиент не получил результатов проверки качества планшета после 45 дней - возможные последствия для продавца

Вопрос №9131902 из г. Нижний Новгород
опубликован 15.12.2015, 19:29

Приобрел планшет по акции в офисе продажБИЛАЙН Нижний Ногород 01.11.2015. Придя домой обнаружил неисправность, пишет подождите, и так несколько часов. На следующий день отнес в офис продаж планшет с устным требованием или заменить, или отдать денЬги. Они отказали. Сначала сами пытались диагностировать, затем дали взамен без документов, я так понимаю б\у планшет. Вообщем: не буду вдаваться во все перепитии этих дней бесконечного мотания в офис и звонков.09.11.2015 все таки направили планшет на проверку качества по моему заявлению в сервисный центр ПАОВымпелком в Москву. По заявлению максимальный срок проверки 20 дней. По истечению этого срока никто мне не звонил, никакой выдачи акта заключения тоже не было.05.12.2015. я написал претензию в ПАОВымпелкомна невыполнение сроков проверки. Сегодня 15.12.2015. а воз и ныне там, ни звонков, ни ответов по почте. Завтра буду писать претензию непосредственно в офис продаж по расторжению договора, с возвратом денег, с выплатой пени за каждый день просрочки по проверке качества... Затем через 10 дней могу смело подавать в суд со всеми вытекающими последствиями для продавца. Так или ждать до 45 дней?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

15.12.2015, 19:32

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты