Купленный телефон не работает - правомерно ли мне отказал продавец?
Вопрос №9144435
из г. Екатеринбург
опубликован 16.12.2015, 17:29
опубликован 16.12.2015, 17:29
Вчера купила телефон, сегодня он отказался включаться. В магазине берут только на экспертизу которая займёт 21 день. Я хочу вернуть телефон и получить деньги! В магазине отказывают. Говорят только обмен. Телефон нужен сейчас, для работы с интернетом. Сказите правомерно ли мне отказал продавец?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, правомерно
16.12.2015, 17:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
В зависимости о того, что Вы написали в свое претензии. Если бы Вы обратились с юристом, то Вам выплатили бы все и сразу. Теперь придется немного сложнее.
Но тем не менее, скажу по практике. Куплен был неисправный телефон в Связном за 30 000 рублей. Обратившись за юридической помощью клиент получил обратно 30 000 рублей, и еще более 120 000 за неустойки, штрафы, моральный вред. А также в полном объеме сумму за услуги юриста.
Клиент остался доволен, на эти деньги съездил в отпуск с семьей. Так что решайте. Защищаться самой или с юристом. Последний вариант самый верный.
17.12.2015, 12:55
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Екатеринбурге
Составление претензии на возврат товара
101
Составление заявления на возврат товара
99
Судебная защита прав потребителей
97
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
93
Составление письма о замене товара на аналогичный
91
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
91
Возврат бракованного товара
91
Возврат некачественного товара
90
Замена товара
90
Возврат товара надлежащего качества
90
Возврат товара
90
Возврат технически сложного товара
89
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с телефоном - в магазине MTS обещают вернуть деньги после проведения экспертизы
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Проблема с планшетом - невозможно вернуть его без экспертизы?
Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,
Отказ в обмене нового телефона после одной день использования - правомерное действие компании Евросеть?
Купила телефон и в тот же день он перестал включаться, имею я право в магазине потребовать обмен или получить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут