Сколько стоит ремонт смартфона? Мастерская не предупредила о стоимости и требует 8000 рублей - что делать?

Вопрос №9168013 из г. Псков
опубликован 18.12.2015, 16:42

Опишу ситуацию в вкратце. Я отдал смартфон в ремонт в местную мастерскую. Звоню через 6 дней, мне говорят: ваш телефон недавно починили, с вас 8000 руб.

Почему со мною не обговорили хотябы примерную стоимость ремонта после диагностики? Имеет ли сервисная мастерская выполнять работу и не предупреждать владельца о стоимости рем. работ?

На подобную сумму я согласия не давал. Какими могут быть мои дальнейшие действия?

Спасибо.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Копан Александр Анатольевич

Юрист Москва

4.7 37 отзывов

Вам при принятии смартфона в ремонт какой-нибудь документ на руки выдавали? Там о цене что-то указано? Выполнение какой работы было предусмотрено этим документом?

18.12.2015, 21:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 4 часа

Алексей.

Автор вопроса

0 отзывов

Нет, в документе указана только модель, номер заказа и контактные номера с подписью и печатью. О цене работ ни единого слова.

18.12.2015, 22:42

Спросить юриста

Алексей.

Автор вопроса

0 отзывов

19.12.2015, 08:33

Спросить юриста

Копан Александр Анатольевич

Юрист из города Москва

4.7 37 отзывов

Алексей, направялйте им претензию в двух экземплярах (на одном ставят они дату и роспись и забираете себе, вторая им на руки) и ждете ответа. Суть претензии базируется на Законе РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и Постановлении Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации". Требуйте выдачи вам смартфона.

Благодаря тому, что в квитанции не указан вид работ, можете утверждать, что отдавали смартфон прежде всего для диагностики (по логике так и было), а все что исполнитель сделал по своему усмотрению, не согласовав с Вами цену - это его ошибка за которую он должен отвечать.

Если откажут, жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.

Если понадобиться помощь, сигнализируйте.

19.12.2015, 11:28

Спросить юриста