Опыт с покупкой мобильного телефона - долгий ремонт и отказ продавца в замене или компенсации

Вопрос №9169308 из г. Ярославль
опубликован 18.12.2015, 18:46

Question

Купил моб телефон 13 сентября 2015 года 4 ноября он сломался и отправился в ремонт на 32 дня. трубка пришла с пометкой что дефект не выявлен 7 декабря, 8 декабря он опять сломался, я предложил продавцу доплатить или поменять аппарат но тот отказался. Мне было предложено опять отправить его на ремонт. 8 12 15 он вновь был отправлен на ремонт. Можно ли требовать замену на другой аппарат или деньги?

ООО "РеЛиКом" · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки[/b] (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

[b]невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.[b][/b]

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Опыт с покупкой мобильного телефона - долгий ремонт и отказ продавца в замене или компенсации

Похожие вопросы

Проблема с гарантией на телефон Nokia X - отказ в замене на новый

Проблемы с телефоном - как решить ситуацию, если магазин отказывается заменить или вернуть деньги?

Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом

Какие действия мне предпринять что бы мне дали другой телефон (возможно с доплатой с моей стороны).

Невозможность возврата телефона из-за отрицательного результат экспертизы - правовые аспекты

Правовая оценка ситуации с неисправным смартфоном - возможность расторжения договора и требование замены на новый аппарат

Возможность предъявления претензий по поводу повторной появления недостатка на экране телефона после гарантийного ремонта

Как вернуть деньги или обменять сотовый телефон в Евросети после повторного ремонта+

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или обменять товар?

Проблемы с гарантией - мобильный телефон Sony M 2 сломался дважды за месяц

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59