И вправе ли продавец удержать какой то процент с общей стоимости обуви, за то что туфли были в эксплуатации один день?

Вопрос №917780 из г. Хабаровск
опубликован 21.12.2009, 16:35

14 декабря 2009 года, в магазине я купила обувь. Гарантийный талон мне не дали, чек на покупку имеется. Я знаю что в течении двух недель я могу вернуть обувь, если она не подошла по фасону, цвету или размеру. Обувь не подошла мне по размеру, но так как на размер больше обуви не оказалось именно такой модели, времени искать что-то более подходящее у меня не было, тем более продавец уверил меня в том что туфли кожанные и во время носки они растянутся и сядут по ноге. Я купила туфли. Дело в том что я их проносила один день, туфли в отличном состоянии, не стоптались, набойки не сбились, но так как я в них уже отходила один день, подошва на туфлях немного затерлась. Скажите пожалуйста каковы мои шансы на возврат денег? И вправе ли продавец мне отказать в возрате денег? Если да то по каким причинам? И какие доводы я могу привести для возврата своих денег? В течении какого времени мне обязаны вернуть деньги? И вправе ли продавец удержать какой то процент с общей стоимости обуви, за то что туфли были в эксплуатации один день? Заранее спасибо за помошь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миронова Оксана Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 14 лет

5.0 149 отзывов

Добрый день.

Ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает ОБМЕН товара на аналогичный, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Поскольку товар уже был в употреблении и потерял свой товарный вид (его нельзя повторно продать как новый), товар надлежащего качества вы вернуть не можите.

Что касается возврата денег - то расторжение договора купли-продажи предусмотрено ст. 18 закона "о защите прав потребителей" - если приобретен товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

21.12.2009, 17:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация