Намерена писать претензию с требованием возврата денег за фальсификацию парфюма - каким пунктом ФЗ О защите прав потребителей могу обосновать требование?
Вопрос №9178739
из г. Тюмень
опубликован 19.12.2015, 19:55
опубликован 19.12.2015, 19:55
Только что купила в Л'Этуаль духи, вскрыла дома, аромат не тот точно, на флаконе стеклянные подтеки, брак упаковки, намерена завтра же писать претензию с требованием возврата денежных средств, поскольку уверена, что именно сейчас купила фальсификат, неоднократно покупала этот парфюм в дьюти фри. Каким пунктом ФЗ О защите прав потребителей я могу грамотно мотивировать свое требование? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Подчеркивайте некачественность товара! В подобных случаях продавцы могут ссылаться на недопустимость возврата и обмена парфюмерии, но такой запрет касается только качественной продукции, у Вас же налицо недостаток.
19.12.2015, 19:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин отказывается заменить духи, не соответствующие заказу, со ссылкой на вскрытие упаковки - правомерно ли это?
Отказались вернуть деньги за парфюм в Лэтуаль - возможен ли возврат?
Проблема с покупкой туалетной воды - покупка неправильного аромата и отказ от возврата
Отказ туроператора на возврат денег за путевку в Египет - как защитить права потребителя?
Проблема с выбором туалетной воды Savage - ошибка соответствия аромата и упаковки. Возможен ли обмен товара при наличии чека?
Расстройство после покупки - парфюм без стойкости, магазин без гарантий
Помощь по возврату денег за некачественный парфюм - как действовать?
Не соответствие аромата парфюмерной воды к оригиналу - как вернуть товар в Летуаль?
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут