Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тула, 20.12.2015, 00:11

Несоответствие характеристик - покупатель столкнулся с проблемой низкой частоты процессора планшета

Вопрос №9181014 из г. Тула
опубликован 20.12.2015, 00:11
Проблема следующая. Купил планшет. Через интернет. В описании было написано, что частота процессора 1.2 Ггц. Прочие характеристики тоже устраивали. Однако, при проверки дома планшет весьма подтормаживал. Ладно, подумал, возможно просто неоптимизирован и оставил до лучших времен. Спустя месяц решил почитать форумы и узнал, что при проверки программами он выдает лишь 0.9 Ггц. Проверил сам с помощью Антуту и Аида 64. Подтвердилось. 0.9 Ггц. Был в легком шоке. Написал производителю, на что тот ответил, что да, 0.9 Ггц это максимально возможная частота и исправить невозможно. Могу ли я вернуть товар в магагзин из-за этого недостатка (несовпадение описания товара и фактического, причем разница в 25% в мощности). Не пошлет ли меня магазин со словами, что описание товара не является публичной офертой. Ни на чеке, ни на коробке частота вообще не указана. Только на сайте магазина и в самом магазине (Мвидео). Сейчас составил претензию, прикрепил копию чека, распечатку переписки с производителем. По срокам прошло чуть более месяца. Покупался и оплачивался через интернет. Забирал самовывозом. По сути меня обманули и незнаю, смогу ли я что-то доказать: ( Нет техпаспорта. Есть лишь наклейка на коробке с характеристиками. Частота не указана нигде, кроме магазина. Сделал снимки с описанием в магазине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Написали претензию- хорошо.Вам предоставили недостоверную информацию о товаре. Ст.10,12,18 ,26.1 Закона о защите прав потребителей. Посмотрите как отреагируют - возможно придется обращаться в суд.

20.12.2015, 00:16
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Может ли считаться покупка через интернет дистанционной покупкой, даже если я сам поехал забирать товар? Если да, то получается через суд я должен легко добиться решения в свою пользу так как:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

20.12.2015, 00:42

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 390 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 817 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8 1 134 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 122 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 671 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 309 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 132 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 649 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 069 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 094 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 466 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 935 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9 1 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 362 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 104 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 593 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских