Что делать, если покупатель жалуется на окрашивание одежды после ношения невыстиранного платья без чеков и этикеток
Вопрос №9183087
из г. Пермь
опубликован 20.12.2015, 11:27
опубликован 20.12.2015, 11:27
Я являюсь ИП, более трех недель назад было куплено платье, платье все это время носили (при этом его не разу не стирали) принесли обратно со словами оно красит одежду, какие должны быть мои действия (не чеков не этикеток на товаре понятное нет)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Примите товар на экспертизу (статья 18 закона о защите прав потребителей). Если эксперт вынесет заключение в Вашу пользу, стоимость экспертизы имеете право взыскать с покупателя
20.12.2015, 11:28
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Запрос на возврат денег за платье, надетое и имеющее дефекты - права продавца и действия, которые следует предпринять
Можно ли вернуть красящееся школьное платье в магазин?
Как правильно реагировать на заявление о возврате товара в магазине и проводить экспертизу в спорных случаях?
Как поступить в случае, когда клиенты хотят вернуть свадебное платье из-за изменения размера?
Проблема с качеством - Как решить ситуацию с полинявшим школьным платьем в детском магазине?
Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег
Так как я уверена что сама невеста испортила платье.
Возврат платья с зацепкой - правомерно или нет?
Проблемы с купленным платьем - отказ магазина и отсутствие чека – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут