Что делать, если покупатель жалуется на окрашивание одежды после ношения невыстиранного платья без чеков и этикеток
Вопрос №9183087
из г. Пермь
опубликован 20.12.2015, 11:27
опубликован 20.12.2015, 11:27
Я являюсь ИП, более трех недель назад было куплено платье, платье все это время носили (при этом его не разу не стирали) принесли обратно со словами оно красит одежду, какие должны быть мои действия (не чеков не этикеток на товаре понятное нет)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Примите товар на экспертизу (статья 18 закона о защите прав потребителей). Если эксперт вынесет заключение в Вашу пользу, стоимость экспертизы имеете право взыскать с покупателя
20.12.2015, 11:28
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Запрос на возврат денег за платье, надетое и имеющее дефекты - права продавца и действия, которые следует предпринять
Можно ли вернуть красящееся школьное платье в магазин?
Как правильно реагировать на заявление о возврате товара в магазине и проводить экспертизу в спорных случаях?
Как поступить в случае, когда клиенты хотят вернуть свадебное платье из-за изменения размера?
Проблема с качеством - Как решить ситуацию с полинявшим школьным платьем в детском магазине?
Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег
Так как я уверена что сама невеста испортила платье.
Возврат платья с зацепкой - правомерно или нет?
Проблемы с купленным платьем - отказ магазина и отсутствие чека – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут