Как решить проблему с бракованным украшением - сломанный браслет и отсутствующий камень?
Вопрос №9183746
из г. Нижнекамск
опубликован 20.12.2015, 12:55
опубликован 20.12.2015, 12:55
Купила бижутерию колье и браслет, на следующий день была на корпоративе, браслет сломался, а у колье отсутствовал камешек, принимать обратно отказываются, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
20.12.2015, 12:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потр-лей
20.12.2015, 12:57
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на брак в бижутерии для свадьбы - продавец требует фотодоказательства
Серебряный браслет сломался на следующий день после покупки - возможно ли вернуть его в магазин?
Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?
Подлежит ли возврату и обмену недорогая 2000 т.р. бижутерия (серьги, колье и браслет)
Возврат или обмен кольца с выпавшим камнем - Как поступить при покупке ювелирной бижутерии?
Купила кольцо в отделе бижутерии через день обнаружила что один камешек отвалился, могу ли я вернуть или обменять это кольцо.
Отказ в обмене бижутерии - возможно ли, если товар относится к товарам личного потребления?
Купил дрель и на следующий день вернул
Опыт покупки золотого браслета - размеры, цена и возможность возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут