Правила возврата товара при дистанционной покупке - какая информация считается письменным уведомлением и каким образом ее передавать покупателю?
Вопрос №9184093
из г. Краснодар
опубликован 20.12.2015, 13:37
опубликован 20.12.2015, 13:37
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона ОЗПП говорит о том, что покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если его письменно уведомили о свойствах товара и способах и условиях возврата, и в течение 3 месяцев, если письменно не уведомили. Письменно в момент доставки товара. Является ли информация на сайте, где выбирался и покупался товар, таким письменным уведомлением? Или публичная оферта на сайте (договор купли-продажи), где все эти условия будут опубликованы? Или обязательно нужно еще письменно при доставке вручать эту же информацию, на каком-то бланке/листовке/проспекте? Благодарю заранее! С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Является ли информация на сайте, где выбирался и покупался товар, таким письменным уведомлением? Или публичная оферта на сайте (договор купли-продажи), где все эти условия будут опубликованы? Да подобная информация является способом уведомления Не нужно вручать буклеты бланки листовки и т.д.
20.12.2015, 13:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление претензии на возврат товара
140
Составление заявления на возврат товара
137
Судебная защита прав потребителей
135
Возврат товара надлежащего качества
133
Возврат товара
133
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
133
Составление письма о замене товара на аналогичный
130
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
130
Возврат некачественного товара
128
Возврат технически сложного товара
128
Возврат товара поставщику
126
Замена товара
126
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Информация, предоставляемая продавцом перед заключением договора\n3.
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Право клиента на возврат товара - разъяснение нюанса отказа в течение трех месяцев
Как сделать возврат посылки без бланка возврата, при заказе через интернет
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - как правильно распространяется закон об ограничении возврата в 7 дней?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут