Что делать, если покупатель признал испорченный товар, но экспертиза на его стороне
Вопрос №9187049
из г. Вологда
опубликован 20.12.2015, 19:34
опубликован 20.12.2015, 19:34
Покупатель испортил-порвал вещь после приобретения в чем сам признался, но экспертиза на его стороне, что не качественный товар и сказал что нечего не доказать мне. что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если экспертиза качества товара проводилась Вами (продавец), то выполнять одно из требований покупателя в соответствии со ст.18 ЗЗПП. Если покупатель провел самостоятельно за свой счет экспертизу качества в сторонней организации, Вы вправе направить товар на экспертизу либо отказывайте и отправляйте в суд.
20.12.2015, 19:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Добрый вечер! Обратитесь в суд и проведите независимую экспертизу.
20.12.2015, 19:35
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
365
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Вологда
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать экспертизу при покупке не качественного товара и каковы сроки возмещения расходов компанией
Как действовать в случае требования покупателя о возврате денег после укладки плитки ПВх
Как доказать, что дефект товара является производственным при пересмотре дела в апелляционной жалобе?
Отказ покупателя оплатить экспертизу и забрать товар - сколько времени продавцу следует его хранить?
И вторая ситуация: если товар качественный (минимойка, сотовый телефон)
Правомерно ли удержание расходов по доставке после отказа от товара - ответы и возможные доказательства
Я его вернул и потребовал замены на другой аналогичный товар.
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Охрана останавливает продавца из-за подозрительного товарного чека - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут