Проблемы с ремонтом планшета - права покупателей и возможность возврата денег
Вопрос №9187232
из г. Москва
опубликован 20.12.2015, 19:47
опубликован 20.12.2015, 19:47
Разъясните пожалуйста следующую ситуацию. 16.10.2015 г. приобрели планшет, который 03.11.2015 перестал работать, 04.11.2015 был сдан в магазин, где приобретался. Продавец планшет забрал, пояснив, что планшет будет отправлен на ремонт. Сегодня 46 день нам никто не позвонил, ни о чем не уведомили. В результате сами прибыли в магазин и узнаем, что якобы только сегодня планшет починенный из сервиса направлен в магазин, однако кроме слов каких либо других подтверждений нам не дали. Так же пояснили, что у планшета заменена плата и будет другой серийный номер. Мы потребовали возврата денег, нам было отказано. Поясните - правы ли сотрудники магазина и того сервиса и можем ли мы получить свои деньги назад (не желаем забирать товар, т.к. не уверены в нем) Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе расторгнуть договор на основании ст18 закона и ст503 гк рф
20.12.2015, 19:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Деньги вернуть можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм, если есть квитанция о сдаче в ремонт.
20.12.2015, 19:49
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
195
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
3
369
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за неотремонтированный планшет?
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Inch Avior-3 4Gb в магазине DNS г.Буденновск
Проблемы с отремонтированным планшетом - могу ли я потребовать возврата денег или замены на другую марку?
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Проблемы с планшетом после покупки - отказ гироскопа, неработающая клавиатура и отсутствие звука при печати.
Как вернуть деньги за планшет после неудачного ремонта и отказа магазина?
Отказ в возврате в магазине Связной после покупки неисправного водонепроницаемого планшета марки Леново - куда обратиться дальше?
Защита прав потребителей - проблемы с планшетом и отказ магазина
Проблемы с планшетом TURBOPAD 650 после покупки - отказ в гарантийном ремонте из-за отсутствия серийного номера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут