Проблемы с ремонтом - как написать претензию в юр. отдел компании и какие статьи использовать?
Вопрос №9192167
из г. Москва
опубликован 21.12.2015, 10:28
опубликован 21.12.2015, 10:28
Сдавал аппарат в ремонт в одном состоянии, что подтверждено в документах о приеме на ремонт (потертости, царапины) и сотрудником принимавшим в ремонт телефон. После 41 дня аппарат пришёл в офис продаж, но уже будучи снятым с гарантии и с многочисленными сколами. Прошло уже два месяца, телефон так и не забрал. Могу ли сейчас я написать претензию в юр. отдел этой компании? И на какую статью мне стоит опираться?!
Заранее спасибо)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Согласно ЗЗПП ст.18 п. 6 «В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.» Требуйте в иске расторжения договра купли-продажи телефона.
21.12.2015, 10:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юрий, вам не претензии писать нужно, а обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
21.12.2015, 10:29
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Несоблюдение условий гарантийного ремонта - отсутствие уведомления о возврате телефона и возможность обмена товара
Как решить проблему с гарантийным ремонтом - обнаружен новый дефект после устранения первого?
Претензия на магазин - требую компенсацию за механические повреждения, которые появились после сдачи телефона в ремонт
Спор с ДНС - как я потеряла доверие к сервисному центру из-за порчи моего телефона
Неудачное обслуживание и невыполнение гарантийных обязательств - моя история с телефоном от компании Связной
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Повреждения при ремонте - Что делать, если ваш iPhone возвращается с царапинами и сколами?
Проблемы с гарантией - Как я боролась за свой телефон в Связном
Проблемы при ремонте по гарантии - неуказанное механическое повреждение телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут