Пришла на следующий день в этот сервис,показала экран,там убедились,что он неисправен и готовы были вернуть деньги.
Вопрос №9199026
из г. Москва
опубликован 21.12.2015, 19:38
опубликован 21.12.2015, 19:38
Здравствуйте.купила запчасть в виде дисплея на телефон в сервисном центре. Ни чека,ни бумаг мне на него не дали,о гарантии не было сказано не слова. Позже оказалось,что дисплей неисправен,некорректная работа сенсора. Пришла на следующий день в этот сервис,показала экран,там убедились,что он неисправен и готовы были вернуть деньги. Но их условие было,что экран я принесу уже снятый с устройства. По причине того,что учусь в другом городе не было возможности придти на следующий день. Пришла спустя два месяца,а мне говорят,что гарантия закончилась и возвращать они ничего не собираются. О гарантии в течение месяца не было указано ничего,зная об этом, я бы и постаралась принести его раньше. Но существует же закон,статья 19 о защите прав потребителей,пункт 5,что я имею право требовать замену или возвращение денег.так как неисправность была изначально,продукт был бракованный и доказать я этого могу. В самом сервисном центре этого не отрицают. Со мною разговаривать не хотят и говорят,прав у меня таких нет. как добиться возврата?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон после ремонта начал выдавать проблемы - зелёные полосы на экране.
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Претензия по поводу некачественного ремонта - возможность возврата денег в соответствии со статьей 29 ЗОЗПП
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Проблемы с заменой дисплея в сервисном центре - требуется бесплатная повторная заклейка?
Проблема с дисплеем - Как поступить, если трещина на телефоне обнаружена после сдачи на диагностику?
Претензия на возврат денег после замены дисплея в авторизованном центре Самсунг
Повреждение матрицы в результате ремонта - Как поступить при необходимости замены дисплея на планшете?
Потерянная гарантия - Покупатель борется за возврат денег после неудачной замены дисплея на телефоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут