Проблемы с шубой из норки - гарантийный случай обмена или возврата денег?

Вопрос №920296 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.12.2009, 23:04

У меня такой вопрос: я купила в магазине "ТОто" шубу из кусочков норки. Стоила она около 20 тыс. Купила в ноябре 2009 г. Носила не регулярно но заметила что пояс сделан с одной стороны покрыт норкой из кусочков, а с другой кожзамом. И этот кожзаменитель рассыпается на глазах. Весь пояс в нитках, т.е. пояс просто рассыпается на нитки по краям и из-за этого шов начинает расходиться. Плюс на поясе со стороны норки появилась небольшая дырка. Скажите, это гарантийный случай обмена? Плюс шуба оказалась очень холодная, уже при минус 5 в ней очень холодно. Расве это тоже не гарантийный случай? Имею ли я права на обмен ее или возврат денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 7 лет

5.0 3 отзывa

Здравствуйте Ольга. Вы имеете право, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, обратится к продавцу и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, как за проданный товар ненадлежащего качества. Это нужно письменно указать в претензии. Один экземпляр себе. Продавец д.б. провести проверку качества (экспертизу) товара. На возврат денег закон отводит 10 дней. Далее штраф, в размере 1% за каждый день от стоимости товара. Да и напишите, что при экспертизе желаете присутствовать лично. А за то, что холодная шуба или жаркая продавец ответственности не несет. Выбирали товар Вы.

25.12.2009, 20:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с шубой из норки - гарантийный случай обмена или возврата денег?

Похожие вопросы