Мне вернули дешевый разница примерно в три тысячи рублей.
Вопрос №920688
из г. Сарапул
опубликован 25.12.2009, 14:57
опубликован 25.12.2009, 14:57
Я сдал в ремонт по гарантии водонагреватель "Термекс" TSF50V. через два месяца мне верну водонагреватель но другой RZL50VS. Имеют ли право так делать? Дело в том что дизайн и цена у них разная. Мне вернули дешевый разница примерно в три тысячи рублей. Что мне делать и как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктор. При отсутствии товара той же марки продавец имеет право заменить на аналогичный товар другой марки, но только с Вашего согласия. Разница в цене должна быть возвращена покупателю (ст.21,24 Закона О защите прав потребителей). Напишите претензию, потребуйте возврата разницы в стоимости; если не хотите замены товара, потребуйте возврата всей ранее уплаченной суммы и верните RZL50VS.
Имейте в виду, что выданный взамен первоначального водонагреватель должен быть новым и его гарантийный срок исляется с момента его выдачи (п.2 ст.21 Закона). На удовлетворение Ваших требований Закон отпускает 10 дней (ст.22 Закона). Если продавец откажет, обращайте в суд с иском. За каждый день просрочки Ваших требований продавец обязан уплатить неустойку в размере 1% цены товара (ст.23 Закона).
25.12.2009, 15:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Осуществлен ремонт водонагревателя, но после возврата он не функционирует.
Проблемы с водонагревателем Термекс - отказано в ремонте и предложен обмен на меньший объем. Как правильно обменять товар?
Проблемы с зарядкой планшета - задержка ремонта и права потребителя
Три месяца ноутбук находился на ремонте но так его не смогли отремонтировать.
Как действовать, если сервисный центр не исправляет некачественный гарантийный ремонт водонагревателя после истечения
Возвращение денег или замена - Как магазин отреагировал на быстрый выход из строя водонагревателя после гарантийного срока
Продавцы отказались использовать страховку при ремонте водонагревателя по гарантии - Что делать?
Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли требовать замену или возврат денег?
Как защитить свои права при замене товара по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут