Банк отказал в помощи после мошенничества с моей кредитной картой - что делать?

Вопрос №9211440 из г. Москва
опубликован 22.12.2015, 18:45

Здравствуй, я стала жертвой мошенников. С моей кредитной карты были сняты деньги, обратилась в банк мне в помощи отказали, т.к. я сама виновата. Мне на телефон пришло см-сообщение, о том что я совершила покупку, а если вы этого не делали свяжитесь с нами по телефону. Я испугалась и позвонила по указанному телефону. Мне ответил молодой человек представился оператором банка. Я сообщила ему, что ни каких покупок не совершала, на что он сказал, что для усиления безопасности вашей карты назовите пароль который пришел на ваш телефон и я продиктовала, и он отключился. Затем пришло смс - сообщение о списании денег. Подскажите пожалуйста что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Максим Александрович

Адвокат Липецк, стаж 20 лет

4.8 7413 отзывов

Вам необходимо обратиться в полицию, т.к. в отношении Вас совершенно мошенничество.

22.12.2015, 18:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Еганова Анастасия Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.1 64 отзывa

Здравствуйте. Пишите заявление в полицию, в точности с указанием номера с которого пришло смс и куда звонили (получите детализацию звонков). Возможно, данная схема за прошедшее время повторялась неоднократно. Вопрос: где, у кого находилась карта

22.12.2015, 18:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк отказал в помощи после мошенничества с моей кредитной картой - что делать?

Похожие вопросы