Проблема с покупкой - купленные часы оказались бракованными, магазин отказывается заменить
Вопрос №9226255
из г. Подольск
опубликован 23.12.2015, 21:04
опубликован 23.12.2015, 21:04
Вопрос в следующем. Купили часы в интернет магазине вечером 19.12.15.Утром стали рассматривать покупку, одна кнопка осталась в руках. То есть отпала деталь часов. Звонила в магазин с просьбой заменить часы. В магазине отказали, ссылаясь на то что при осмотре возражений не было и теперь нужно в сервис обращаться. Отвезла часы в сервисную службу, там мне сказали, что скорее всего заключение специалиста будет не в мою пользу. И мне придётся чинить часы за свои деньги. Так как дело не в механизме, на механизм есть гарантия и обслуживание. А дело в корпусе. Как мне поступить, часы стоят не мало денег, мне продали поломанный товар и возмещать ущерб никто не собирается.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы напрасно обратились в сервисную службу. Необходимо проводить экспертизу товара и предъявлять претензию продавцу. А по истечению 10 суток с момента получения претензии - иск в суд, на основании ст.
23.12.2015, 21:06
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию, получайте имеющиеся заключение, а потом проведете независимую экспертизу, которая даст оценку качеству корпуса часов, продавец уже не прав.
23.12.2015, 21:10
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
При покупке смартфона обнаружена трещина в дисплее - как решить проблему с гарантией?
Возврат денег за поломанный ноутбук - возможность отказаться от ремонта и подать исковое заявление в суд
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
Проблемы с купленными кварцевыми наручными часами - отказываются работать после замены батарейки.
Проблемы с часами из комиссионного магазина - отказ в возврате или замене товара
Магазин отказывается принять возврат часов с царапинами - есть ли способ вернуть деньги?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с заказанными часами - грязь внутри механизма и трещины на ремешке. Стоит ли обратиться в сервисный центр?
Проблема с осмотром при получении коляски - Как решить вопрос с обменом товара или возвратом денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут