Проблема с покупкой - купленные часы оказались бракованными, магазин отказывается заменить
Вопрос №9226255
из г. Подольск
опубликован 23.12.2015, 21:04
опубликован 23.12.2015, 21:04
Вопрос в следующем. Купили часы в интернет магазине вечером 19.12.15.Утром стали рассматривать покупку, одна кнопка осталась в руках. То есть отпала деталь часов. Звонила в магазин с просьбой заменить часы. В магазине отказали, ссылаясь на то что при осмотре возражений не было и теперь нужно в сервис обращаться. Отвезла часы в сервисную службу, там мне сказали, что скорее всего заключение специалиста будет не в мою пользу. И мне придётся чинить часы за свои деньги. Так как дело не в механизме, на механизм есть гарантия и обслуживание. А дело в корпусе. Как мне поступить, часы стоят не мало денег, мне продали поломанный товар и возмещать ущерб никто не собирается.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы напрасно обратились в сервисную службу. Необходимо проводить экспертизу товара и предъявлять претензию продавцу. А по истечению 10 суток с момента получения претензии - иск в суд, на основании ст.
23.12.2015, 21:06
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию, получайте имеющиеся заключение, а потом проведете независимую экспертизу, которая даст оценку качеству корпуса часов, продавец уже не прав.
23.12.2015, 21:10
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
При покупке смартфона обнаружена трещина в дисплее - как решить проблему с гарантией?
Возврат денег за поломанный ноутбук - возможность отказаться от ремонта и подать исковое заявление в суд
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
Проблемы с купленными кварцевыми наручными часами - отказываются работать после замены батарейки.
Проблемы с часами из комиссионного магазина - отказ в возврате или замене товара
Магазин отказывается принять возврат часов с царапинами - есть ли способ вернуть деньги?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с заказанными часами - грязь внутри механизма и трещины на ремешке. Стоит ли обратиться в сервисный центр?
Проблема с осмотром при получении коляски - Как решить вопрос с обменом товара или возвратом денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут