Проблемы с ремонтом смартфона - кто несет ответственность и какую компенсацию можно потребовать
Вопрос №9232887
из г. Хабаровск
опубликован 24.12.2015, 12:34
опубликован 24.12.2015, 12:34
Не знаем как поступить в сложившейся ситуации. В октябре 2015 года сдали в мастерскую смартфон, проблема в том. что он не загружался (постоянно перезагружался). У нас были подозрения, что проблема в батарее, купить ее не получилось, только через мастерскую. Отдали на диагностику. Через некоторое время позвонили с мастерской, сказали, что антивирусник, установленный на телефоне запрашивает код. О чем речь мы не понимали. В итоге оказалось, что в мастерской его прошили, в результате телефон заблокировался и ничего с ним они не могут сделать. Скоро 3 месяца и мы обязаны его забрать. Хотя изначально просили мастера проверить батарею. Но ни нам сказали, что всегда так делают. Телефон дорогой, произведен во Франции, купили в Москве, год назад. Можем ли мы потребовать какую то компенсацию от мастерской? Обязательно обращаться в суд? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать компенсацию, документ о сдаче в ремонт имеется?
24.12.2015, 12:36
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 747
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 214
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы с ремонтированным телефоном - мастерская закрылась и телефон не вернули, как вернуть деньги?
Купил телефон, но после диагностики и прошивки проблемы с батареей и камерой, как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Проблемы с батареей - мой новый телефон быстро нагревается и выключается
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Смартфон, купленный в апреле, вызывает проблемы - отключается при загрузке и во время разговора.
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут