Проблемы с ремонтом смартфона - кто несет ответственность и какую компенсацию можно потребовать
Вопрос №9232887
из г. Хабаровск
опубликован 24.12.2015, 12:34
опубликован 24.12.2015, 12:34
Не знаем как поступить в сложившейся ситуации. В октябре 2015 года сдали в мастерскую смартфон, проблема в том. что он не загружался (постоянно перезагружался). У нас были подозрения, что проблема в батарее, купить ее не получилось, только через мастерскую. Отдали на диагностику. Через некоторое время позвонили с мастерской, сказали, что антивирусник, установленный на телефоне запрашивает код. О чем речь мы не понимали. В итоге оказалось, что в мастерской его прошили, в результате телефон заблокировался и ничего с ним они не могут сделать. Скоро 3 месяца и мы обязаны его забрать. Хотя изначально просили мастера проверить батарею. Но ни нам сказали, что всегда так делают. Телефон дорогой, произведен во Франции, купили в Москве, год назад. Можем ли мы потребовать какую то компенсацию от мастерской? Обязательно обращаться в суд? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать компенсацию, документ о сдаче в ремонт имеется?
24.12.2015, 12:36
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы с ремонтированным телефоном - мастерская закрылась и телефон не вернули, как вернуть деньги?
Купил телефон, но после диагностики и прошивки проблемы с батареей и камерой, как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Проблемы с батареей - мой новый телефон быстро нагревается и выключается
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Смартфон, купленный в апреле, вызывает проблемы - отключается при загрузке и во время разговора.
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут