Проблемы с ремонтом смартфона - кто несет ответственность и какую компенсацию можно потребовать
Вопрос №9232887
из г. Хабаровск
опубликован 24.12.2015, 12:34
опубликован 24.12.2015, 12:34
Не знаем как поступить в сложившейся ситуации. В октябре 2015 года сдали в мастерскую смартфон, проблема в том. что он не загружался (постоянно перезагружался). У нас были подозрения, что проблема в батарее, купить ее не получилось, только через мастерскую. Отдали на диагностику. Через некоторое время позвонили с мастерской, сказали, что антивирусник, установленный на телефоне запрашивает код. О чем речь мы не понимали. В итоге оказалось, что в мастерской его прошили, в результате телефон заблокировался и ничего с ним они не могут сделать. Скоро 3 месяца и мы обязаны его забрать. Хотя изначально просили мастера проверить батарею. Но ни нам сказали, что всегда так делают. Телефон дорогой, произведен во Франции, купили в Москве, год назад. Можем ли мы потребовать какую то компенсацию от мастерской? Обязательно обращаться в суд? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать компенсацию, документ о сдаче в ремонт имеется?
24.12.2015, 12:36
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 978
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы с ремонтированным телефоном - мастерская закрылась и телефон не вернули, как вернуть деньги?
Купил телефон, но после диагностики и прошивки проблемы с батареей и камерой, как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Проблемы с батареей - мой новый телефон быстро нагревается и выключается
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Смартфон, купленный в апреле, вызывает проблемы - отключается при загрузке и во время разговора.
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут