Проблемы с визой в Тайланде - как вернуть деньги за испорченный отпуск и путевку?

Вопрос №9233883 из г. Кисловодск
опубликован 24.12.2015, 14:05

22 декабря 2015 мы вылетели в Тайланд на остров Пхукет. Мой друг гражданин Армении! Мы летели вместе! Путёвки приобретали в г Кисловодске у туроператора Велес турфирмы Pegas. В Тайланде оказалось что у моего друга должна была быть виза нам её не заделали! Друга депортировали и я уехала с ним вместе! Депортировали в Питер! Сейчас мы добираемся до Ростова! Очень дорогая путёвка 106 тысяч 20 часов перелёта испорченный отпуск и праздник довольно серьёзная сумма ушла что бы добраться домой! Я звонила вчера тур оператору мне сказали езжайте из Питера в Москву оформляйте визу ждите её 2 дня и догуливайте оставшиеся дни! А иначе потеряете деньги! Мы вам ничего не должны! Пожалуйста подскажите как поступить юридически грамотно и вернуть деньги ведь 6 месяцев мы будем должны выплачивать кредит за путёвку! До сих пор ещё в дороге! И когда приедем с чего мы должны начинать! С уважением Инна!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Сергей Владимирович

Адвокат Пятигорск, стаж 27 лет

4.9 817 отзывов

Инна!

Объем обязанностей должен быть прописан в договоре о предоставлении турпродукта. Если в обязанности туроператора входило приобретение визы, но он не выполнил свое обязательство, а отправил без нее, то должен нести ответственность в размере причиненных убытков. Начните с внимательного прочтения договора.

С уважением,

24.12.2015, 16:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация