Т.е. получается, мне положили заведомо бракованный товар.

Вопрос №923501 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.01.2010, 01:46

Приобрела в М-видео портативный ДВД-плеер. Он был последний витринный. На пункте доставки долго ждала пока принесут, когда принесли (наконец-то), то проверять не стали, мотивирую, что витринный (вроде видела, как работает). На кассовом чеке подписалась, что товар получила, а на товарном (где прописанно, что претензий не имею), нет ни моей подписи ни продавца. Дома не проверяла т.к. была уверена в качестве и подарок был ребенку на Новый год. 1 января включили, а он с браком-нет изображения. Т.е. получается, мне положили заведомо бракованный товар. Со дня покупки прошел почти месяц, как правильно вести себя по отношению к продавцу и имеет ли смысл, заранее подготовить претензию по качеству? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Роман Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.9 8940 отзывов

Конечно имеет, а почему нет. Обратитесь к продавцу и потребуйте замены товара или возврата денежных средств.

02.01.2010, 04:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Речкалова Елена Анатольевна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

5.0 25 отзывов

НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ ТОВАРА, ЗАПАСТИСЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМИ ТОГО, ЧТО ТОВАР БЫЛ ПРОДАН НЕКАЧЕСТВЕННЫМ, А ЭТО НЕ ВОЗНИКШАЯ В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОЛОМКА, ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМИ ТОГО, ЧТО ПЛЕЕР БЫЛ ПОДАРЕН СЫНУ НА НОВЫЙ ГОД В УПАКОВАННОМ ВИДЕ И Т.Д.

В ПРЕТЕНЗИИ УКАЗАТЬ СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ИЛИ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ДРУГИМ (НА ВАШ ВЫБОР). ВЫЖДАТЬ ЭТОТ СРОК - И ЗАТЕМ С ИСКОМ В СУД.

ПРЕТЕНЗИЮ ПИШИТЕ В 2-Х ЭКЗЕМПЛЯРАХ, НА ОДНОМ ИЗ КОТОРЫХ ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ПОСТАВИТЬ ОТМЕТКУ О ПРИЕМЕ ПРЕТЕНЗИИ. В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ПРОДАВЦА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ НАПРАВЬТЕ ЕЕ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ.

02.01.2010, 04:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Т.е. получается, мне положили заведомо бракованный товар.

Похожие вопросы