Купила телефон принесла домой а он не включается. Имею ли право на обмен?
Вопрос №9238082
из г. Омск
опубликован 24.12.2015, 19:59
опубликован 24.12.2015, 19:59
Купила телефон принесла домой а он не включается. Имею ли право на обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Так как это технически сложный товар, то просто так вернуть его нельзя, только при условии выявления существенных недостатков. Напишите претензию (образцы есть в интернете, да и пишется она в свободной форме) в двух экземплярах. Претензию магазин обязан принять, а на втором экземпляре, который останется у Вас, должны поставить отметку о принятии. По результатам рассмотрения претензии назначат экспертизу. На усмотрение продавца могут и обменять сразу, но не обязаны. Нужна будет помощь - обращайтесь
24.12.2015, 20:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Абросова И. В.
4.7
3 644
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон два месяца назад, перестал работать датчик приближения, имею я право на обмен телефона.
Проблемы с новым сотовым телефоном - право на обмен надлежащего качества
Отказали в обмене неисправного смартфона - правомерно ли требовать обмен без проверки качества?
Несоответствие размеров постельного белья - каковы права покупателя?
Как правильно обратиться в салон при проблеме с новым мобильным телефоном - отказ в обмене и отправка на проверку
Хочу вернуть телефон в кредит из-за проблем с греющимся сенсором - мои права и аргументы по закону
Какие права имеет покупатель при покупке неработающего телефона в магазине?
Оказался неисправным - могу ли я вернуть деньги за б/у сотовый телефон с гарантией?
Право на обмен товара при неисправности - опыт с покупкой игровой консоли
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут