Фирма Провея обвиняет меня в несуществующем долге - как защитить свои права?

Моя ситуация: Московская фирма " Провея",которая занимается рассылкой по почте женского нижнего белья, утверждает, что в 2007 году на мой адрес была выслана бандероль с товаром. Свои права на долг она заявила только сейчас-в октябре 2009 года, сразу передав свои требования в коллекторское агенство ООО" Кредитэкспресс". Надо отметить, что до этого момента я ничего не слышала ни о тех ни о других. Фирме " Провея" ничего никогда не заказывала и НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛА! На требование (изложенное по телефону) предоставить мне копии документов, подтверждающие якобы мой долг, мне ответили, что ничего мне предоставлять не обязаны и передадут дело в суд. Речь идет о 980 руб. Теперь ООО" Кредитэкспресс" шлет мне письма, где растут пени за долг и звонят по телефону-угрожают судом. Из интернета выяснила, что таких как я в России сотни, у кого не выдерживают нервы платят за воздух, но это не гарантирует, что от человека отстанут-говорят мы ваших денег не получали. Все письма с угрозами и счетами, пришедшие в мой адрес изготовлены типографским способом-нет ни одной живой подписи и печати. Я обратилась в милицию, они не хотят браться за это дело. Может ли Арбитражный суд помочь мне в этом вопросе?