Проблемы с доставкой и качеством - Следует ли идти в суд или обратиться в прокуратуру по поводу заказанной игры на Озоне?
Вопрос №9246870
из г. Москва
опубликован 25.12.2015, 17:04
опубликован 25.12.2015, 17:04
Я заказывала на Озон электронную игру, к которой полагалось много дополнительных вещей.
Нам привезли только игру, к тому же в испорченной упаковке. Курьер на претезии к не-комплекту и испорченной упаковке заявил, что он эти вопросы не решает, мы должны обратиться в службу сервиса Озона. Мы сразу же позвонили, написали, выслали скрин-прины с перечнем доп. продукции и т.д. Ответ был - Вы подписали товарный чек, там указано, что претензий к качеству и комплектации нет.
Надо идти в суд? Или в прокуратуру?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу. Если откажет направляйте иск в суд. Если нужна помощь, обращайтесь. Удачи.
25.12.2015, 17:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
656
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
5
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мошенничество и бездействие ОЗОНА - как защититься, если ваш заказ оказался пустой коробкой
Как получить заказанный товар, если агрегатор отказывается нести ответственность - опыт покупательницы на сайте Озон
Продавец изменяет характеристики товара и отказывается подтвердить комплектацию - что делать при заказе на Озон?
Не полная комплектация шуруповерта - что делать при покупке на сайте Ozon.ru и отправке товара от другого магазина?
Интернет-магазин Озон потребовал фото паспорта и отказал в рассрочке - мошенники могут оформить на меня микрозайм?
Вопрос ответственности за брак упаковки - возможность решения вопроса вне суда
Проблемы с гарантией в Озоне - нарушение прав потребителя и отказ вернуть деньги
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Как вернуть деньги за отмененный заказ на Ozon при заморозке карты - подробная инструкция
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут