Проблемы с доставкой и качеством - Следует ли идти в суд или обратиться в прокуратуру по поводу заказанной игры на Озоне?
Вопрос №9246870
из г. Москва
опубликован 25.12.2015, 17:04
опубликован 25.12.2015, 17:04
Я заказывала на Озон электронную игру, к которой полагалось много дополнительных вещей.
Нам привезли только игру, к тому же в испорченной упаковке. Курьер на претезии к не-комплекту и испорченной упаковке заявил, что он эти вопросы не решает, мы должны обратиться в службу сервиса Озона. Мы сразу же позвонили, написали, выслали скрин-прины с перечнем доп. продукции и т.д. Ответ был - Вы подписали товарный чек, там указано, что претензий к качеству и комплектации нет.
Надо идти в суд? Или в прокуратуру?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу. Если откажет направляйте иск в суд. Если нужна помощь, обращайтесь. Удачи.
25.12.2015, 17:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мошенничество и бездействие ОЗОНА - как защититься, если ваш заказ оказался пустой коробкой
Как получить заказанный товар, если агрегатор отказывается нести ответственность - опыт покупательницы на сайте Озон
Продавец изменяет характеристики товара и отказывается подтвердить комплектацию - что делать при заказе на Озон?
Не полная комплектация шуруповерта - что делать при покупке на сайте Ozon.ru и отправке товара от другого магазина?
Интернет-магазин Озон потребовал фото паспорта и отказал в рассрочке - мошенники могут оформить на меня микрозайм?
Вопрос ответственности за брак упаковки - возможность решения вопроса вне суда
Проблемы с гарантией в Озоне - нарушение прав потребителя и отказ вернуть деньги
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Как вернуть деньги за отмененный заказ на Ozon при заморозке карты - подробная инструкция
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут