Неполный комплект и неверные характеристики - как получить компенсацию за покупку плиты в магазине ТЕХНОПОИНТ

Вопрос №9247456 из г. Барнаул
опубликован 25.12.2015, 17:54

Мною 24.12.2015 г в АО «ТЕХНОПОИНТ» Барнаул, Павловский тракт, д.251, корп. Ж была совершена покупка плиты Комбинированной DARINA 1A KM 341 322W. Цена товара составила:11 990 руб. После доставки и установки плиты выяснилось, что подсветка духовки и газ контроль конфорок, заявленные продавцом как функции имеющиеся в этой модели плиты отсутствуют. Даже изображение плиты не соответствует действительности. Имею ли я право получить денежную компенсацию (т.к. аналогичная плита без таких функций стоит на 2000 рублей дешевле), если на сайте магазина указано: Внимание: Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, заявленная на сайте technopoint.ru может отличаться от действительных в товаре и не носит справочный характер. Убедительная просьба проверять товар при получении. Перед покупкой, сверяйте информацию о товаре с информацией на официальном сайте компании производителя или уточняйте спецификацию конкретной модели с менеджером нашей компании. При обнаружении неточностей в описании товара, пожалуйста сообщайте нам через обратную связь. Либо выделите текст c ошибкой и нажмите Ctrl+Enter. Фролов Р.А.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Константинова Анастасия Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 15 лет

4.5 2660 отзывов

да, имеете полное право, статья 18 ЗоЗПП

25.12.2015, 18:05

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Белоус Алексей Михайлович

Адвокат из города Новосибирск, стаж 12 лет

4.9 153 отзыва

Обратитесь в письменном виде в магазин с претензией, обязательно второй экземпляр с отметкой о получении претензии должен остаться у Вас, в случае отказа от добровольного возврата разницы или обмена товара на товар с характеристиками которые Вы хотели приобрести, тогда обращайтесь в суд с требованием об обмене или возврате денег, а так же потребуйте начисление неустойки

26.12.2015, 11:17

Спросить юриста