Неполный комплект и неверные характеристики - как получить компенсацию за покупку плиты в магазине ТЕХНОПОИНТ

Question

Мною 24.12.2015 г в АО «ТЕХНОПОИНТ» Барнаул, Павловский тракт, д.251, корп. Ж была совершена покупка плиты Комбинированной DARINA 1A KM 341 322W. Цена товара составила:11 990 руб. После доставки и установки плиты выяснилось, что подсветка духовки и газ контроль конфорок, заявленные продавцом как функции имеющиеся в этой модели плиты отсутствуют. Даже изображение плиты не соответствует действительности.
Имею ли я право получить денежную компенсацию (т.к. аналогичная плита без таких функций стоит на 2000 рублей дешевле), если на сайте магазина указано: Внимание: Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, заявленная на сайте technopoint.ru может отличаться от действительных в товаре и не носит справочный характер. Убедительная просьба проверять товар при получении. Перед покупкой, сверяйте информацию о товаре с информацией на официальном сайте компании производителя или уточняйте спецификацию конкретной модели с менеджером нашей компании. При обнаружении неточностей в описании товара, пожалуйста сообщайте нам через обратную связь. Либо выделите текст c ошибкой и нажмите Ctrl+Enter. 
 Фролов Р.А.

Константинова Анастасия Александровна · Accepted Answer

да, имеете полное право, статья 18 ЗоЗПП

Белоус Алексей Михайлович · Answer

Обратитесь в письменном виде в магазин с претензией, обязательно второй экземпляр с отметкой о получении претензии должен остаться у Вас, в случае отказа от добровольного возврата разницы или обмена товара на товар с характеристиками которые Вы хотели приобрести, тогда обращайтесь в суд с требованием об обмене или возврате денег, а так же потребуйте начисление неустойки

Неполный комплект и неверные характеристики - как получить компенсацию за покупку плиты в магазине ТЕХНОПОИНТ

Похожие вопросы

Возможность возврата цифрового фотоаппарата при несоответствии заявленной функциональности

Влияние точного описания товара в онлайн-магазине на выбор покупателя и последующие претензии

Приобрели плиту в М-Видео без освещения духовки, можно ли отказаться от покупки в день доставки?

Претензия по несовпадению характеристик ноутбука - что делать и на что сослаться

Недопонимание при покупке - газовая плита без освещения духовки оказалась стоимостью почти 17 тыс. руб.

Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?

Вопросы законности покупки товара в интернет-магазине и отказа продавца вернуть деньги при обнаружении недостатков.

Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть

Имею ли я право получить товар по цене 0 рублей, указанной на сайте продажи?

Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59