Некорректное поведение банковских сотрудников - как защититься и решить проблему просрочки кредита

Я пенсионерка, несколько месяцев болею - заболевание и воспаление суставов и соответственно на лечение уходят немалые деньги, поэтому имею просрочку в банке 2 месяца. Банковские сотрудники, кроме того что хамят, обзывают и угрожают по телефону - еще прислали письмо, в котором моя фотография и следующий текст: Уважаемые соседи, эта особа не платит кредит, находится в розыске, будьте осторожны, не давайте ей в долг, если она к вам обратится... и т.д.Кроме того нету гарантии что такие письма они не разослали всем соседям. Я очень возмущена такими действиями. Подскажите как поступить в таком случае. Спасибо заранее за ответ.