Здравствуйте!ситуация такова:был куплен телефон,в течении 13 дней была выявлена поломка,телефон отнесли вм магазин
Вопрос №9267524
из г. Москва
опубликован 28.12.2015, 11:30
опубликован 28.12.2015, 11:30
Здравствуйте!ситуация такова:был куплен телефон,в течении 13 дней была выявлена поломка,телефон отнесли вм магазин и потребовали замены товара на новый.продавец отказал в замене и забрал телефон на проверку качества.сроки проверки уже прошли,результатов нет.магазин предложил замену телефона под расписку,которая заключается в следующем,что в случае выявления поломки потребителем,потребитель должен возместить ущерб в полном обьеме.была написана претензия в адрес магазина на имя директора,ответа на претензию нет.потребитель позвонил в юротделтам сказали,что пока они не получат ответ из сервесного центра,никакого замена телефона без расписки они делать не будут.подскажите пожалуйста что делать?заранее спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Срок выдачи технически исправного телефона и ответа на претензию истек - могу ли требовать замену?
Ожидание замены - Какой срок должен предоставить магазин новый товар с гарантийным дефектом?
Права покупателя при неисправности смартфона Lumia 532 DS - обновление ПО и замена товара другой марки
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Срок рассмотрения претензии о поломке телефона и возможное влияние проверки качества на срок принятия решения
Гарантии на не покупал в магазине - какие права имеет покупатель и каковы сроки замены товара?
Магазин отказывается заменить зеркальный фотоаппарат на аналогичную модель
Вопрос о замене смартфона после отказа в ремонте - есть ли сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут