Проблема с сохранением данных на флешку при покупке телефона - отсутствие возможности возврата и обмена, только ремонт. Что делать?
Вопрос №9272932
из г. Черкесск
опубликован 28.12.2015, 21:15
опубликован 28.12.2015, 21:15
Купил телефон оказалось что не сохраняет данные на флешкарту хотел вернуть деньги но мне сказали что возврату и обмену не подлежит токо ремонт по гарантийному талону но я не хочу тк меня это не устраивает что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Потребитель в течении 15 дней после покупки тех.сложного товара, имеет безусловное право требовать возврата денег или обмена товара, при условии, что товар ненадлежащего качества (бракованный). И только при возникновении недостатка и обращении потребителя по истечении указанных 15 дней, продавец может направлять товар на гарантийный ремонт.
Что делать? Обратитесь к продавцу с письменной претензией именно на возврат или обмен товара. Претензию следует отдавать только под отметку в её получении продавцом на своем экземпляре. Срок рассмотрения претензии 10 дней. В случае отрицательного результата, - обращаетесь в Роспотребнадзор с жалобой и иском о защите прав потребителя в суд.
Всего доброго!
29.12.2015, 01:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 824
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
131
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вернут ли деньги за б/у телефон с указанным недостатком в гарантийном талоне?
Отказ в гарантийном ремонте - куда обратиться и как вернуть деньги?
Купил телефон, который не держит заряд более 3 часов - что делать?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Как разрешить проблему с непригодным для использования телефоном, купленным в ломбарде без возможности обмена или возврата?
Как заявить претензию без чека на смартфон, который требует ремонта по гарантии?
Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный в скупке сотовых телефонов?
Отказ сервисного центра от ремонта телефона и отсутствие компенсации - что делать?
Как вернуть сотовый телефон, если продавец отказывается принять его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут