Как вернуть чайник с коррозией без гарантийного талона?

Вопрос №9282029 из г. Архангельск
опубликован 29.12.2015, 23:04

Купила четыре дня назад чайник нержавейку, для использования на газу. Вчера обнаружила точечную коррозию на его дне (ржавчина и в центре дырочки, прочитала, что это точечная ржавчина, со временем проест дно, очень расстроилась). При покупке дно было гладкое и чистое без пятен. Использовала его раза два три в день (кипятила воду, для чая), и больше с ним ничего не делала, а он испортился, досадно. Могу ли я его вернуть? Гарантийного талона мне не дали и про гарантю разговора вообщене было, что можно сделать в этой ситуации? Чек есть, коробка есть. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый вечер!

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

29.12.2015, 23:05

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация