Опыт заказа разрекламированного браслета Бяньши - разочарование, проблемы с получением и возвратом денег

Вопрос №9288255 из г. Казань
опубликован 30.12.2015, 23:45

Меня зовут Галина Михайловна. Заказала через интернет разрекламированный браслет Бяньши, говорят, что хорошо помогает при различных заболеваниях, на сайте красивый браслет, из квадратиков прямоугольной формы даже фотографии наших артистов с такими же браслетами есть. Заказала-получила - заплатила 5800 (за 2 шт) открыла на почте и в обморок чуть не упала, детские браслетики из горошинок (извините напоминают овечий помет). Попросила сотрудников почты вернуть мне деньги, а горошинки отправить обратно, но мне сказали деньги уже ушли, а бандероль пока не отправляйте сначала созвонитесь, а потом отправите, иначе и денег и браслетов лишитесь. Много раз звонила по телефону 84997034465. с которого мне был звонок, что мой заказ отправлен, днем не берут, хотя звонок идет, а вечером-неправильно набран номер. Написала письмо, хорошо если ответят, а если нет, подскажите пожалуйста, что мне делать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шиляев Артём Юрьевич

Юрист Екатеринбург

4.7 58 отзывов

У вас есть 2 варианта поведения.

1. С момента покупки не прошло 7 дней - пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и о возврате денег.

2. Прошло 7 дней, но у вас есть доказательства предоставления недостоверной информации о товаре (в частности разные товары на фотографии в интернет-магазине и то, что доставили и т.д.). Так же пишите претензию.

Претензию отправляйте почтой продавцу, заказным с описью и уведомлением о доставке.

30.12.2015, 23:51

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация