Возможности возврата денег за неисправный телефон из магазина DNS
Вопрос №5807761
из г. Брянск
опубликован 12.01.2015, 19:34
опубликован 12.01.2015, 19:34
В октябре прошлого года мною был куплен телефон (магазин DNS). Вчера телефон выключился и не включается. Я ходил в сервисный центр, мне сказали, что телефон можно отремонтировать. Но дело в том, что я не хочу ремонтировать телефон, а хочу забрать деньги. Скажите, могу ли я это сделать? И еще вопрос. Что мне делать, если в сервисном центре мне откажут выплачивать деньги вместо ремонта телефона? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Прежде чем выдвигать требование о возврате денежных средств, необходимо в первую очередь установить причину неисправности, а так же в результате чего возникла неисправность телефона. Выяснив данные обстоятельства можно дальше говорить о возврате денежных средств.
12.01.2015, 21:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Это сложно технический товар.Смотрите ст.18 ЗОЗПП.
12.01.2015, 19:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Проблемы с новым телефоном - Брак или ремонт?
В сервисном центре мне сказали, что его будут ремонтировать и никаких денег не вернут.
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
В магазине, куда я обратился с претензиями меня направили в сервисный центр для гарантийного ремонта телефона.
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут