Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 31.12.2015, 13:57

Незаконное списание средств с моей кредитной карты VISA Сбербанка России - Что делать дальше?

Вопрос №9289786 из г. Нижний Новгород
опубликован 31.12.2015, 13:57
Попал в очень неприятную историю. Имею на руках кредитную карту VISA Сбербанка России. 7 ноября с.г. обнаружил, что 6 ноября с карты двумя транзакциями было списано почти 120 000 руб. Обнаружив это я сразу позвонил по телефону СБ РФ и заблокировал карту через СбербанкОнлайн. 9 ноября обратился в ближайшее отделение СБ с претензионной жалобой на незаконное списание средств и возврате указанной суммы, так как я никаких действий с кредитной картой не проводил, данные карты и пароли никому не передавал. Ответом же мне стало письмо от претензионной службы СБ, что ими все действия были выполнены в соответствии с правилами СБ и все транзакции ими произведены при подтверждении паролей (которые, повторюсь, я не совершал). У меня есть еще карта Maestro СБ РФ (пенсионная) и обе они подключены к Мобильному банку оператора сотовой связи Megafon и зарегистрированы в СбербанкОнлайн, поэтому при проведении любой операции мне приходит сообщение на телефон об их производстве, либо код подтверждения для дальнейшего производства и подтверждение по e-mail на мою электронную почту. При проведении вышеуказанных списаний никаких sms, электронных писем как и кодов с просьбой их подтверждения не приходило, что я так же указал в письме в претензионную службу. На что они ответили практически так же но попросили прислать им полученное мной у оператора мобильной связи письмо с ответом о возможной замене SIM-карты или с информацией о том, что замена SIM-карты по моему контракту, подключенному к услуге «Мобильный банк», не проводилась. (?-моя пометка) А так же полученный мной у оператора мобильной связи счет за оказанные услуги связи (детализированный отчет по балансу) по номеру телефона, на который приходят одноразовые пароли, отражающий входящие SMS-сообщения и звонки. Что мной и было сделано 3 раза - 11,12 и 31 декабря, так как на первые 2 письма (от 11 и 12 декабря) ответа так и не последовало. Кроме того 23 ноября с.г. я обратился в районный отдел внутренних дел с ходатайством о возбуждении уголов-ного дела по факту мошенничества в отношении меня. В течение месяца проводилась проверка, а сейчас доку-менты переданы в областное УВД для проведения дальнейших процессуальных действий. Следователь, ведущий мое дело, посоветовал обратиться в Суд с жалобой на действия СБ РФ и признания отсутствия долга за мной в отношении СБ РФ. Так как прежде я никогда с юридическими трудностями не сталкивался, у меня ВОПРОС: Что и мне дальше делать и как правильно поступать? Заранее спасибо! P.S. 23 ноября в отделении СБ РФ, я сделал распечатку произведенных транзакций с карты VISA и выяснил, что средства списаны 6 ноября, а операция перевода средств осуществлена 10 ноября, несмотря на то, что 7 ноября я карту заблокировал. (Может быть это такие особенности работы СБ)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

я обратился в районный отдел внутренних дел с ходатайством о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества в отношении меня.

______________________________________________________

- Обращаются с ЗАЯВЛЕНИЕМ, а не Ходатайством (не стыковка).

______________________________________________________

В течение месяца проводилась проверка,

_______________________________________________________

- В порядке ст.144=145 УК РФ - 10 дней (опять у Вас не стыковка)

_______________________________________________________

В течении месяца рассматриваются ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН, не связанных с возбуждением уголовного дела.

_______________________________________________________

а сейчас доку-менты переданы в областное УВД для проведения дальнейших процессуальных действий.

________________________________________________________

На основании чего????????Тем более в ГУ МВД России по Нижегородской области????? Как максимум, в ГУ МВД России по г.Н.Новгороду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

_________________________________________________________

Уголовное дело возбудили??????? Уточняйте информацию.

01.01.2016, 09:40
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ. В юридических нюансах я не разбираюсь и кто что должен возбуждать тоже. Факт: деньги списали незаконно по заключению следователя, и она же рекомендовала обратиться в суд.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 525 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 850 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 813 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 155 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 668 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 872 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 249 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских