Возможность замены телефона по гарантии при появлении желтого пятна на экране - нужна ли экспертиза?
Вопрос №9292697
из г. Екатеринбург
опубликован 01.01.2016, 20:49
опубликован 01.01.2016, 20:49
Купил телефон, через месяца 4 плявилось желтое пятно на экране. Есть ди возможность сдать его по гарантии и приобрести другой? Обязательно ли будут забирать на экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Вероника! для того, чтобы определить причину возникновения "желтого пятна" на вашем телефоне будет назначаться экспертиза. Проходить она будет 21 день. По ее итогам будет вынесено решение: заводской дефект или неправильная эксплуатация. Если это будет признано дефектом, вы имеете право отказаться от договора и потребовать назад свои деньги. Поверьте мне, я лично так уже возвращал телефон НТС. Единственное, что вам необходимо правильно сделать - это написать претензию продавцу.
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60 мы всем докажем, что вы правы!!!
02.01.2016, 07:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с экраном - требование замены телефона или возврата денег при повторных дефектах
Появилось желтое пятно на телефоне - гарантия и возможность получить временный заменитель
Возможность предъявления претензий по поводу повторной появления недостатка на экране телефона после гарантийного ремонта
Я купил телефон на гарантии 10 месяцев назад, после на экране появилось пятно. Могу ли я сдать телефон обратно. (гарантия на год)
Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Что делать, если на экране смартфона появляется жёлтое пятно и гарантия скоро заканчивается?
Проблемы с телефоном - претензия по гарантии отклонена, необходимость обращения в суд или ожидание экспертизы
Можно ли сдать телефон на гарантийный ремонт после падения на пол?
Проблемы с телефоном - игнорируются претензии и отрицается гарантийное обслуживание
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут