В период гарантии обратилась к продавцу товара, на что мне ответила как я умудрилась за две недели.
Вопрос №929644
из г. Волгоград
опубликован 14.01.2010, 11:09
опубликован 14.01.2010, 11:09
Прошу Вас помогите разобраться в следующей ситуации. В декабре приобрела зимнии сапоги, через неделю обнаружила, что на сапогах кожа начала трескаться, срок гарантии 30 дней. В период гарантии обратилась к продавцу товара, на что мне ответила как я умудрилась за две недели. Сапоги. Продавец тоесть хозяин за 16 лет работы впервые такое увидел и естественно отказались вернуть денежные средства. Я обратилась в комитет по защите прав потребителей, там мне сказали ни чем помочь мне не могут, посоветовали сделать независимую экспертизу дали телефон. Я обратилась в независимую экспертизу попросила посмотреть визуальным взглядом кто виноват я или продавец., как выяснилось виноват продавец. Вечером мне позвонил опять продавец и сказал, что если вы будите делать экспертизу без моего присутствия она будит не действительна. Вопрос Скажите я имею право самостоятельно сделать экспертизу так как деньги продавец отказался возвращать обратится затем в суд или экспертиза должна проводится с продавцом? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена Васильевна.
Вообще то экспертизу по требованию покупателя должен проводить продавец, так что его присудствие Вам не повредит.
Суважением
14.01.2010, 17:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Есть ли законная возможность получить сумму, потраченную на проведение экспертизы?
Проблемы с краской на купленных зимних сапогах - как сделать независимую экспертизу?
Отказ в обмене ювелирного изделия с браком - право продавца и обязательства покупателя
Во время покупки продавец проинформировала меня о том, что гарантийный срок приобретенных сапог составляет один месяц.
Проблемы с неисправным телефоном - договор купли-продажи расторгнут, но деньги не возвращены.
Я купила полусапожки осенние, буквально через 2 недели отклеились носики
Проблема с купленными брюками - продавец отказывается принять, а права потребителя под угрозой
Я обратилась в магазин, где мне сказали, что сапоги ремонту уже не подлежат и посоветовали отнести их на экспертизу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут