Как потребовать замену планшетного компьютера с дефектами и сохраненным чеком?

Вопрос №9301026 из г. Шилка
опубликован 03.01.2016, 17:03

12 декабря мы купили в подарок ребенку планшетный компьютер, 1 января выяснилось, что планшетник не подключается к интернету, не воспроизводит звук и не видит сим-карту. Завтра собираемся в магазин, хотелось бы, чтобы нам его обменяли на другой, упаковка, комплектация и чек сохранены. Можем ли мы потребовать замену? Спасибо за ответ и с наступившим Новым годом!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черепанов Алексей Михайлович

Юрист Краснокаменск

4.8 9629 отзывов

Здравствуйте. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Напишите Продавцу претензию и попросите заменить Вам товар на товар этой же марки. В случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.

03.01.2016, 20:29

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация