Вопрос о возмещении расходов на головку двигателя - что гарантирует законодательство?
Вопрос №9304514
из г. Волгоград
опубликован 04.01.2016, 10:39
опубликован 04.01.2016, 10:39
Ситуация такая.
Мы продали клиенту клапана впускные и выпускные. Спустя две недели, клиент пришел и сказал, что клапана разбили направляющие, и разбили так же одно из седел, т.к. клапана более мягкие, чем родные. На самом деле, стержень клапана, реально очень мягкий.
Предыдущие клапана, он менял, т.к. загнуло.
По уверениям его мастеров на клапанах, из-за того, что более мягкий металл, образовались задиры, и эти задиры уже стерли направляющую, ну и из-за этого клапан начал бить по седлу. Знакомые мастера, сказали, что это вполне реально. Сами не до конца верим в подобную теорию. Очень смущает тот факт, что мы из этой партии и этой фирмы продали уже около 70 клапанов и в городе ездит еще как минимум 4 машины с такими же клапанами. А пробег в 60 км. у нас в городе достигается за 1-2 дня. и при этом, ни от кого не поступило больше жалобы. Т.е. есть предположение, что так быстро (60 км) все произошло, из-за неправильной установки. (например, возможно, неправильно притерли клапана)
Мы предложили клиенту, возместить запчасти, и ремонт его головки и предложили сумму в 30 тыс. Но клиент хочет теперь, менять головку целиком, и намерен отсудить у нас головку в сборе и работы.
По нашему любимому законодательству, продавец, обязан возместить все расходы, в случае если поломка произошла по вине некачественной детали, НО обязаны ли мы оплачивать новую головку, если можно было восстановить старую? Просто если следовать этой логике и чуть-чуть утрировать, когда мы покупаем квартиру, и в ней неисправна розетка, мы в праве требовать возмещения стоимости квартиры.
Подскажите пожалуйста, кто разбирается в законодательстве, или кто возможно сталкивался с подобными ситуациями.
Прикрепленные изображения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта,
разработка правовой позиции - платная услуга.
Стоимость услуги - 6000 рублей по 100% предоплате.
Срок исполнения - 36 - 48 часов с момента поступления оплаты.
Если Вас не устраивают предложенные условия - обратитесь в одну из юридических контор вашего города, либо принимайте на работу штатного юриста и платите ему достойную белую зарплату.
04.01.2016, 10:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с запчастью - клиент починил машину самостоятельно, а поставщик требует обратиться к официальному дилеру
Как решить ситуацию с ошибкой в паспортных данных клиента и избежать дополнительных затрат?
Спор с клиентом по поводу изготовления и повреждения перстня с янтарем - как правильно решить ситуацию?
Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента
SB 06-12-2007 DAT от 06 декабря 2007 г.ВНИМАНИЮ: УПРАВЛЯЮЩЕГО СТО, ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА,
SB 06-12-2007 DAT от 06 декабря 2007 г.ВНИМАНИЮ: УПРАВЛЯЮЩЕГО СТО, ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА,
Проблема с дефектным приточным клапаном - требую возврата денег без замены
Следует ли устанавливать обратный клапан в домовой канализации - правовые аспекты и самозащита
Муж, работающий в такси, подвергается риску быть осужденным и заключенным после столкновения с мошенником-клиентом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут